Корпоративный мессенджер

Корпоративный мессенджер — это чаты с коллегами и софтфон, интегрированный с АТС.

Ключевые преимущества мессенджера для руководителей:

Удобно управлять доступом: при добавлении в АТС сотрудник сразу видит все нужные контакты, чаты и историю звонков. При его увольнении аккаунт деактивируется в один клик.
Фокус на рабочих коммуникациях: в мессенджере можно переписываться только с коллегами – личные чаты не отвлекают сотрудников от дел.

Как установить Корпоративный мессенджер

Скачайте приложение для Windows, macOS, Linux или Astra Linux.
При авторизации укажите:

логин вида user@company.ats12345.com из профиля в АТС.
пароль.

Возможности Корпоративного мессенджера

Звонки

В мессенджере удобно совершать и принимать вызовы из любого раздела приложения. При звонке всплывает карточка с информацией о контакте. В карточке есть все для управления звонком: кнопки для удержания, перевода, параллельного звонка и отключения микрофона. Также есть кнопка для добавления участников в звонок, чтобы вы могли организовать в мессенджере аудиоконференцию.

Кроме того, в Корпоративном мессенджере можно выбирать исходящий номер, управлять приемом звонков из разных отделов и на разных устройствах.

Чтобы сосредоточиться на задачах, не связанных со звонками, можно поставить режим «Не беспокоить».

Чаты

В мессенджере у сотрудников будут только чаты с коллегами, им не придется тратить время на поиск рабочей информации среди личных чатов. Это поможет сконцентрироваться на задачах команды.

Книга контактов

Все контакты синхронизируются между мессенджером и веб-интерфейсом АТС. Ключевые сведения о клиентах будут под рукой у каждого сотрудника. А чтобы не афишировать персональные контакты других руководителей, можете ограничить к ним доступ — такие контакты будете видеть только вы.

Поиск по всем разделам

Чтобы быстро найти нужного клиента, коллегу или канал, воспользуйтесь единым окном поиска. Прямо из окна поиска можно написать или позвонить контакту.

История звонков

Чтобы не терять пропущенные, их число отображается в боковом меню и на вкладках в истории звонков. Здесь вы сможете узнать больше о контакте и быстро ему перезвонить. Гибкая система фильтров помогает найти любой звонок в архиве и при необходимости прослушать его запись.

Системные требования

Для Windows

Рекомендуемые: CPU Core i5-3ГГц, ОЗУ 8 ГБ, свободное место на диске не менее 400 МБ.

Версии Windows: 10, 11.

Для macOS

Рекомендуемые: версии macOS не ниже 14, ОЗУ 4 ГБ, свободное место на диске не менее 400 МБ.

Если вы используете антивирус, убедитесь, что он не блокирует Корпоративный мессенджер и доступ к аудиоустройствам вашего ПК.